تاريخ آخر تحديث: 21 سبتمبر 2024
سياسة الخصوصية لمنصة يوزر وشركة تطبيق دُكان لتقنية المعلومات
في منصة يوزر وشركة تطبيق دُكان لتقنية المعلومات، نأخذ خصوصيتك وأمان بياناتك على أعلى قدر من الجدية والاهتمام. نحن ندرك أن حماية بياناتك الشخصية هو أساس ثقتك بنا، ولذلك نلتزم بأعلى المعايير العالمية والمحلية بما يتماشى مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. هدفنا هو تقديم تجربة آمنة وموثوقة، حيث تكون بياناتك الشخصية محمية دائمًا.
المعلومات التي نحصل عليها ونحتفظ بها
نحن نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان تحسين تجربتك في المنصة، وتسهيل عمليات البيع والشراء، وتوفير الحماية اللازمة لحساباتك ومعاملاتك. تشمل هذه البيانات:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، رقم جواز السفر، ورقم الهاتف.
- معلومات الدخول: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف لضمان دخول آمن وسهل.
- معلومات المتجر (للتجار): مثل رقم السجل التجاري والمعلومات القانونية الأخرى لدعم إدارة أعمالك.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل الحسابات البنكية والمعاملات لضمان أمان وسهولة تنفيذ المعاملات المالية.
لماذا نجمع بياناتك؟
نحن نجمع البيانات للأغراض التالية:
- تحسين وتخصيص الخدمات: لتحسين تجربتك وضمان أن تحصل على الخدمات المتوافقة مع احتياجاتك.
- الأمان: لضمان حماية حساباتك ومعاملاتك المالية من الاختراق أو الاستخدام غير المشروع.
- الاتصال: للتواصل معك بشأن التحديثات، العروض، أو أي أمور تتعلق بحسابك.
- تحليل الأداء: لمساعدتك في متابعة أداء متجرك وتحسين أعمالك.
كيف نستخدم بياناتك؟
نحن نستخدم بياناتك لضمان تقديم أفضل الخدمات بشكل يتناسب مع احتياجاتك:
- تقديم الخدمات وتحسينها: نستخدم بياناتك لتخصيص تجربة المستخدم ولضمان سير المعاملات بشكل سلس.
- تعزيز الأمان: نراقب استخدام المنصة لحماية حسابات المستخدمين من محاولات الاحتيال أو الاختراق.
- تحليل الأداء: نستخدم البيانات لتحليل أداء المنصة وتقديم تحسينات بناءً على ملاحظات المستخدمين.
- التواصل معك: لإبلاغك بأي تحديثات جديدة أو خدمات إضافية قد تهمك.
كيف نحمي بياناتك؟
نحن نلتزم بتطبيق أفضل الممارسات الأمنية لضمان حماية بياناتك، بما في ذلك:
- التشفير: نستخدم تقنيات التشفير الحديثة لضمان حماية بياناتك أثناء النقل والتخزين.
- ضوابط الوصول: نتحكم بمن يمكنه الوصول إلى بياناتك ونتأكد من أن هذا الوصول يتم وفق تصاريح صارمة.
- التحديثات الأمنية المستمرة: نقوم بتحديث أنظمتنا بشكل دوري لتتوافق مع أحدث المعايير الأمنية.
على الرغم من هذه التدابير، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% في بيئة الإنترنت. لذا ننصحك بالحفاظ على سرية معلومات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
مشاركة بياناتك
نحن نحترم خصوصيتك ولن نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
- الامتثال للقوانين: عندما تطلب منا الجهات القانونية أو التنظيمية ذلك.
- الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة: مثل خدمات الشحن والدفع، حيث نشارك فقط المعلومات الضرورية لتنفيذ الخدمة.
- شركاء النجاح: في حال التسجيل عبر شريك نجاح، قد يتمكن الشريك من الوصول إلى بعض بيانات المتجر أو المستخدم.
- الحماية القانونية: في حالة وجود نشاط غير مشروع من قبل المستخدمين، نحتفظ بالحق في مشاركة المعلومات مع الجهات المختصة لضمان حماية المنصة والمستخدمين.
حقوقك كصاحب بيانات
نحن نمنحك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة أو محدثة.
- الحق في الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة تتماشى مع القوانين.
- الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط تذكر تفضيلاتك وتقديم خدمات مخصصة بشكل أفضل. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
خدمات الطرف الثالث
عند استخدامك لخدمات تقدمها أطراف ثالثة عبر منصتنا (مثل الشحن أو الدفع)، قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع مقدمي الخدمة لضمان تنفيذ الخدمة بشكل سليم. نضمن أن مشاركة هذه البيانات تتم وفقًا لأعلى معايير الخصوصية والأمان.
أمان وسرية البيانات
نحن نلتزم بحماية بياناتك بكل السبل المتاحة. وعلى الرغم من أننا نتخذ كافة التدابير الأمنية الممكنة، إلا أننا ننصحك بتغيير كلمات المرور بشكل دوري، والحفاظ على سرية معلومات الدخول.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لضمان الامتثال للقوانين والتغيرات في عملياتنا. سيتم إشعارك بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد تحديث السياسة يعني موافقتك عليها.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا.